Кейс Zabara Consult: Как мы автоматизировали рутину в HR-агентстве
Заказчик: HR-агентство "Твой HR", работающее по подписной модели. Агентство предоставляет внешнюю экспертизу в подборе персонала для компаний, у которых нет собственных HR-специалистов. Основная специализация агентства — массовый подбор линейного персонала, в том числе менеджеров по продажам.
Цель: Сократить рутинные трудозатраты HR-специалистов, повысить эффективность работы, без потери качества подбора персонала.
Задача:
Одна из регулярных задач агентства — массовый подбор менеджеров по продажам для разных компаний-клиентов. Процесс включал:
- Обработку 500 резюме в месяц.
- Оценку анкет (вручную).
- Коммуникацию с кандидатами.
- Согласование времени прохождения тестовых заданий.
- Контроль за их выполнением в срок.
Результат — квалифицированные HR-специалисты тратили десятки часов в месяц на действия, не требующие ни экспертности, ни глубокой оценки.
Конкретные цифры
1. Первичная оценка анкет
- 500 резюме в месяц × 3 минуты на анкету = 25 часов рутинной работы
2. Согласование и контроль тестов
- 250 кандидатов доходят до этапа тестирования
- 40 минут на одного кандидата (согласование времени тестов, напоминания о встрече, отправка заданий, контроль сроков выполнения задания)
- 250 × 40 минут = 167 часов
Итого: 25 + 167 = 192 часа в месяц уходит на действия, которые можно и нужно автоматизировать.
Стоимость времени HR
- При средней зарплате HR — 100 000 рублей/мес
- При 22 рабочих днях по 8 часов — это 568 рублей/час
- 192 часа × 568 ₽ = 109 056 рублей в месяц на задачи, которые не приносят добавленной стоимости и не требуют квалификации.
Что мы сделали
После проведения Аудита команда мы внедрили Telegram-бота, который:
- Дает возможность соискателю выполнить тестовые задания в комфортное время (что само по себе повысило конверсию в воронке подбора на 13%)
- Присылает тестовые задания и контролирует время прохождение тестов (тесты ограничены по времени)
- Фиксирует результат в базе данных
- Вежливо завершает общение, если кандидат нарушает сроки
На втором этапе мы автоматизировали предварительную оценку анкет — бот сортирует резюме по заданным критериям и выдает HR готовый список для работы.
Результат
- Высвобождено 192 часа квалифицированной работы в месяц
- Сэкономлено более 100 000 рублей в месяц на ФОТ
- HR-специалисты теперь фокусируются только на тех этапах подбора, где нужна экспертиза
- Закзчик может принять управленческое решение: либо оптимизировать команду, либо масштабировать объём работы без найма новых сотрудников
- Освободившиеся ресурсы позволят перераспределить время сотрудников на более сложные и ценные задачи: например, повысить качество сервиса и сократить время закрытия вакансий.
Бизнесу невыгодно платить профессионалу за действия, которые может выполнять бот.
Мы не просто автоматизировали — мы помогли собственнику зарабатывать больше, освободив ресурс, который раньше сжигался на рутину.
Если вы хотите, чтобы ваши HR решали задачи, от которых действительно зависит успех подбора, а не тратили 192 часа в месяц на "переписки и напоминания", — давайте обсудим ваш случай.