Получите индивидуальный расчет стоимости и станьте собственником прибыльного отдела продаж уже через 3 месяца с помощью проверенных инструментов найма, обучения и мотивации персонала!
2. Получение доступа к каналам и маркетинговым инструментам;
3. Анализ общей цепочки движения клиентов (воронки) со всеми точками касаний;
4. Прослушка звонков каждого сотрудника с формированием обратной связи в виде таблицы текстовым форматом;
5. Анализ эффективности работы в CRM-системе (постановка и ведение задач, фиксация информации о клиенте, заполнение карточки сделки/контакта);
6. Проведение аудирования специалистов отдела продаж под видом тайного покупателя на основании данных, собранных при прослушке;
7. Анализ и выявление точек роста в текущей документации (система регламентов и бизнес-процессов, книга продаж, скрипты);
8. Проведение индивидуального интервью с каждым сотрудником отдела продаж на предмет соответствия требуемых компетенций, занимаемой позиции и выявления точек роста личностного и карьерного;
9. Подготовка отчета;
10. Презентация и согласование готового документа в зум/доработка при необходимости;